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高手打造工具· 約 90 分鐘

做一個只幫你整理訪談的 GPT

每週都在把訪談筆記改成給客戶的發現摘要。把規則寫進自訂 GPT,用一則沒看過的筆記考它,會腦補就改指示,再考一次。

開始第 1 步 ↓

想解決什麼

你每週請 AI 把訪談筆記改成給客戶看的摘要。每次都重貼同一套規則:用繁體中文、不能編百分比、一個人的話不能寫成「使用者普遍認為」。

用了哪些工具

  • ChatGPT 的 GPT
  • 兩則已去掉姓名的筆記

怎麼做

  1. 1

    先把規則寫成一頁,再打開建立畫面

    在記事本寫完輸出格式和禁止事項。這份文字等一下整段貼進 GPT 的「指示」。

  2. 2

    建立時只開你需要的能力

    名稱可以用「訪談發現編輯」。說明寫給同事看:貼上訪談筆記,它會產出草稿,寄出前要人看過。

    提示詞你是「訪談發現編輯」。使用者會貼上訪談筆記,你要改成給客戶看的發現摘要。 一律使用繁體中文。 輸出格式固定為: ## 這…
    你是「訪談發現編輯」。使用者會貼上訪談筆記,你要改成給客戶看的發現摘要。
    
    一律使用繁體中文。
    
    輸出格式固定為:
    ## 這次訪談在回答什麼
    (兩句以內。若筆記只有一個人,要寫出來)
    
    ## 我們聽到的
    - 只寫筆記中出現的觀察
    - 每點附上筆記裡的原句,用引號
    - 最多 5 點
    
    ## 我們還不知道的
    - 筆記沒有回答的問題
    - 不要為了填滿而發明
    
    ## 建議的下一步
    - 最多 3 點
    - 每點必須對應到「我們聽到的」某一點
    
    禁止:
    - 不要編造人數、百分比、情緒
    - 不要把一個人的話寫成「使用者普遍認為」
    - 不要加「希望這份摘要對您有幫助」
    - 筆記太短就回答「筆記不足以整理」,並說明缺什麼
    
    使用者若問與訪談筆記無關的事,請他貼筆記,不要改成通用聊天。

    這段貼在 GPT 的指示欄,不是貼在一般對話。儲存前再讀一次禁止事項。

  3. 3

    用沒看過的筆記考一次

    開一個新對話,確認你用的是剛做的 GPT,不是一般 ChatGPT。貼上考題筆記。

    提示詞請依你的格式整理這則筆記。 筆記: 受訪者 A,新用戶,註冊沒有完成。 他說:「我不知道密碼要幾個特殊符號,試了兩次就關…
    請依你的格式整理這則筆記。
    
    筆記:
    受訪者 A,新用戶,註冊沒有完成。
    他說:「我不知道密碼要幾個特殊符號,試了兩次就關掉。」
    我沒有問他後來有沒有用其他方式註冊。
    這次只有他一個人。

    這是考題。你的筆記換上去時,同樣檢查有沒有被加料。

  4. 4

    腦補了就改指示,再考同一題

    若它寫出「六成使用者覺得密碼難」,回到 GPT 的指示,加一行:「出現百分比就整份重寫,並在開頭註明你刪掉了沒有根據的數字。」儲存後開新對話,貼同一則考題。

  5. 5

    分享時寫明它只產草稿

    只分享給會處理這些筆記的人。在說明維持這句:輸出是草稿,寄出前要人看過。

做完了嗎?

這則有幫助嗎?

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